Herzlich Willkommen auf Weltverschwoerung.de

Angemeldete User sehen übrigens keine Werbung. Wir freuen uns wenn Du bei uns mitdiskutierst:

Warum macht das Amt immer soviel Stress?

lieblaunisches Luxustier

Geheimer Meister
27. Januar 2012
339
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Geht aber nicht, wenn man Vormittags arbeitet tut. Das Problem bei Behörden ist, wenn man unzufrieden ist, kann man nicht wie bei Shops den Laden wechseln, sondern muss meisten, wenn keine gleiche Behörde in der Nähe ist, dableiben. Man kann natürlich Beschwerde, Widerspruch, und Klare einlegen. Was extra Arbeit macht.

Natürlich kommt es darauf an, an wen man im Amt gerät, aber ich habe auch die Erfahung gemacht, dass die Mitarbeiter meist sehr pampig und lustlos sind. Die psychologisch sensible Masche habe ich auch schon ausprobiert, ohne Erfolg. Selbst wenn man offensiv freundlich ist, nutzen die Damen und Herren hinter dem Thresen nur noch mehr ihre Machtposition aus. Kein Lächeln, keine freiwillige Auskunft. Ich glaube, das liegt an der Masse an Menschen, die jeden Tag immer dasselbe wollen. Da stumpfen die Leute ab.
Es liegt wohl auch daran, dass diese Beamten unkündbar sind und ihr Lohn nicht von ihrer Arbeitsleistung abhängt. Oft schikanieren sie die Leute mit Absicht.
Als ich ein neues Nummenschild brauchte, hatte ich die ASU nicht dabei. Auf dem alten Nummernschild und im KFZ-Schein waren aber Aufkleber und Stempel, die eindeutig belegten, dass die ASU einwandfrei war. Nichts zu machen. Ich durfte nach langer Wartezeit wieder gehen und mir den Wisch schriftlich beim TÜV neu bestellen, weil ich ihn nicht mehr hatte. Als ich dann erneut ins Amt kam und mich eine andere Sachbearbeiterin als zuvor bediente, bekam der Typ vom letzen Mal das mit und kam sofort von seinem eigenen Klienten rüber gerannt, um der Kollegin über die Schulter zu kucken, dass sie mir auch ja nicht irgendwie außervorschriftsmäßig entgegen kam. Ja, solche Menschen gibt es.
Ich habe mit Ämtern schon viel Ärger gehabt. Vor allem, wenn es um schriftlich eingereichte Dinge ging, sind die so gut wie immer irgendwo verschütt gegangen. Der Eine hat dem Anderen die Arbeit in die Ablage gelegt, bis sich keiner mehr darum gekümmert hat. Eine schriftliche Beschwerde hat mir allerdings da schon sehr geholfen. Erstens konnte ich meinen gerechtfertigten Unmut los werden, zweitens habe ich eine schriftliche Entschuldigung bekommen und drittens kann ich mir zumindest einbilden, dass derjenige wenigstens Ärger bekommen hat oder in eine ihm nicht so genehme Zweigstelle versetzt wurde. Man muss sich nicht alles gefallen lassen, erstrecht nicht, wenn man sich selber nichts hat zu Schulden kommen lassen, aber unentwegt schlecht bedient wird. Man selber macht ja auch seine Arbeit und gibt sich Mühe, freundlich zu jedermann zu sein. Warum sollten Beamten das nicht auch müssen? Nur weil sie unkündbar sind?
 

Luzie

Geheimer Sekretär
4. Februar 2012
688
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Wenn man dort unhöflich bedient wird, sollte man sich umgehend an den zuständigen Amtsleiter wenden, ich habe damit gute Erfahrungen gemacht.
 

Viminal

Großer Auserwählter
10. Juni 2009
1.964
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Hm, also ich weiß auch nicht, bei mir ist im Amt noch nie was weggekommen.Vielleicht mal richtig und leserlich ausfüllen?
 

ThomasausBerlin

Ritter Kadosch
14. Januar 2012
5.094
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Das kommt auf's Amt an.... Das Sachbearbeiter/innen sich als Dienstleister am "Kunde Bürger" begreifen, ist eher die Ausnahme....
 

lieblaunisches Luxustier

Geheimer Meister
27. Januar 2012
339
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Naja, aber

kann doch wohl auch weder Pech noch Normalzustand sein.

Mein Drucker schreibt für sein Alter relativ leserlich. Daran lag es also nicht.
Beamten sind in der Relgel mit einer anderen Arbeitsmoral behaftet als Arbeitnehmer, die für ihren Lohn eben auch Leistung abliefern müssen.
Ich kenne auch jemanden, der selber im Amt arbeitet, als Quereinsteiger, der somit nicht beamtet ist. Was der manchmal so von seinen Kollegen erzählt, bestätigt eigentlich nur meinen Eindruck. Ein Problem ist auch, wenn irgendwo umstrukturiert wird, was zur Folge hat, dass viele ihren Zuständigkeitsbereich wechseln und vom Vorgänger nicht richtig in die laufenden Bearbeitungungsvorgänge eingewiesen werden.
 

beast

Moderator
Teammitglied
23. Februar 2009
5.806
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

[....]Ich kenne auch jemanden, der selber im Amt arbeitet, als Quereinsteiger, der somit nicht beamtet ist. Was der manchmal so von seinen Kollegen erzählt, bestätigt eigentlich nur meinen Eindruck.[.....]

Welches Amt wäre denn bei dir in welchem Ort/Gemeinde/Stadt wofür genau zuständig und warum verstösst der dir bekannte Quereinsteiger wissendlich gegen seinen Arbeitsvertrag?

Und warum schreibst du von Arbeit, wenn du das anders siehst?

Wir haben hier solche Verhältnisse nichtmal auf/in dem Finanzamt und da sind die meisten Verbeamtet...
 

lieblaunisches Luxustier

Geheimer Meister
27. Januar 2012
339
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Direktzitat entfernt... beast/Mod

Nicht der Quereinsteiger verstößt gegen seinen Arbeitsvertrag, sondern er berichtet über die Einstellung seiner Kollegen. Die nehmen sich zum Beispiel eine halbstündige Frühstückspause, die so nicht gestattet ist. Es wird auch den ganzen Tag über mehr geschnackt als gearbeitet. Telefongespräche werden oft einfach weggedrückt, statt angenommen und hier und da erledigt auch schon mal jemand seine Privatkorrespondenz während der Arbeitszeit.
Die Informationen betreffen das Bauamt, (und ja,)das Finanzamt und vor allem das Amt für Soziales und Senioren. Verschlampt werden gerne Unterlagen im Bauamt, weggedrückt werden gerne Gespräche im Amt für Soziales und Senioren und das Finanzamt kann nicht genug Belege bekommen, um einem die Werbungskosten abzunehmen. Die arbeiten tatsächlich mal übergenau, aber nicht zum Wohle des Arbeitnehmers. Da steht man grundsätzlich im Generalverdacht zu flunkern, auch wenn das gar nicht so ist.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

beast

Moderator
Teammitglied
23. Februar 2009
5.806
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Nun nochmal meine Frage nach der Verortung des betreffenden Amtes...

Ich lebe offensichtlich in einer Parallelwelt...

Der betreffende Mitarbeiter hat ganz klar gegen gewisse Regeln verstossen.

Die entsprechenden Hin- und Verweise erspare ich uns mal.

Wo genau steht denn da etwas von einer liebevollen Bevorzugung der Bittsteller?

Die Leute machen ihren (neudeutsch) Job, wie es der Arbeitsvertrag will.
 

ThomasausBerlin

Ritter Kadosch
14. Januar 2012
5.094
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Die Frage nach der "Verortung" wird wohl unbeantwortet bleiben, beast. "Whistleblowing" ist in D leider noch mich Strafe belegt..... ;-)
 

Viminal

Großer Auserwählter
10. Juni 2009
1.964
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Mein Drucker schreibt für sein Alter relativ leserlich. Daran lag es also nicht.
Beamten sind in der Relgel mit einer anderen Arbeitsmoral behaftet als Arbeitnehmer, die für ihren Lohn eben auch Leistung abliefern müssen.
Das ist mir alles bewußt, dennoch finde ich die Behauptung dass Dokumente im Amt so gut wie immer (das heißt nach meinem Verständnis in mehr als 90% der Fälle) verloren gehen ein absolutes Extrem.
Wie gesagt, ich selber habe das noch nie erlebt und in meinem Bekanntenkreis wüßte ich zwar durchaus von Fällen wo sowas mal geschah, aber ebenfalls nicht in dieser Massivität.

Bist Du sicher dass dies nicht wieder so eine verzerrte Wahrnehmung ist - also Du erinnerst dich 2,3 Fälle wo etwas verloren ging, aber nicht an die 200 Fälle wo es gut ging?
Und "verschütt gegangen" interpretiere ich übrigens auch so dass es komplett weg ist und neu eingereicht werden muss - oder meinst Du nur es ging nicht gleich von heute auf morgen sondern dauerte mal ein paar Tage?
 

ThomasausBerlin

Ritter Kadosch
14. Januar 2012
5.094
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

...vopn den Finanzämtern Kreuzberg v. Berlin und Mitte v. Berlin kenne ich das seit Jahren dass eingereichte Steuerunterlagen "verschwinden" und ma alle naselang sie neu einreichen soll. Unter dem "Siegel der Verschwiegenheit" hat mir mal ein Mitarbeiter - leicht angesoffen - erzählt, warum das so ist: Es gibt bestimmte Fristen in denen Angelegenheiten bearbeitet werden müssen - sind im Verwaltungsverfahrensgesetz vorgeschrieben. Und die kann man umgehen, wenn man zuwenig Personal hat um die Bearbeitungszeiten einzuhalten - man behauptet einfach, die Basisuntzerlagen seien nicht da und der Bürger müsse sie neu einreichen.... und schon ist die "Bearbeitungsfrist" gewahrt, weil sie beginnt mit der Neueinreichung ja von Neuem.....
 

Bona-Dea

Gesperrter Benutzer
3. August 2010
5.616
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Hallo ThomasausBerlin;

...vopn den Finanzämtern Kreuzberg v. Berlin und Mitte v. Berlin kenne ich das seit Jahren dass eingereichte Steuerunterlagen "verschwinden" und ma alle naselang sie neu einreichen soll. Unter dem "Siegel der Verschwiegenheit" hat mir mal ein Mitarbeiter - leicht angesoffen - erzählt, warum das so ist: Es gibt bestimmte Fristen in denen Angelegenheiten bearbeitet werden müssen - sind im Verwaltungsverfahrensgesetz vorgeschrieben. Und die kann man umgehen, wenn man zuwenig Personal hat um die Bearbeitungszeiten einzuhalten - man behauptet einfach, die Basisuntzerlagen seien nicht da und der Bürger müsse sie neu einreichen.... und schon ist die "Bearbeitungsfrist" gewahrt, weil sie beginnt mit der Neueinreichung ja von Neuem.....

Da lobe ich mir mein altes Faxgerät, auf jeden Antrag und dergleichen, schreibe ich genau drauf welche Anlagen ich beigefügt habe und sende das ganze per Fax, da ich den Sendebericht habe gibts keine Ausreden, es ist kostengünstiger und Zeitgleich beim Adressaten.

Bei meiner letzten Beschwerde, bekam ich am nächsten Tag einen Termin beim Chef, dieser erklärte mir freundlich und geduldig, dass von 10 Mitarbeitern 5 krank wären und diese nun die Arbeit ihrer Kollegen mitmachen müßten, was oft zur Folge hat das diese Mitarbeiter durch den starken Stress auch bald krank werden. Es wurde ein Termin wegen mir verschoben, weil meine Angelegenheit sehr dringend war, man hat sich wenigstens bemüht.
 

Viminal

Großer Auserwählter
10. Juni 2009
1.964
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

OK, Berlin, dass erklärt es wohl ... dann bleib ich lieber in der Provinz, da sind die Ämter offenbar besser.
 

beast

Moderator
Teammitglied
23. Februar 2009
5.806
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

...vopn den Finanzämtern Kreuzberg v. Berlin und Mitte v. Berlin kenne ich das seit Jahren dass eingereichte Steuerunterlagen "verschwinden" und ma alle naselang sie neu einreichen soll. [.....]

Und das ist nur eine persönliche oder eine weiterreichende Erfahrung?

Wir im Westen kennen schon das Mittel der Quittierung durch eine Unterschrift der Empfänger von Dokumenten.

Das hat sich auch bei der Barzahlung seit Jahrhunderten bestens bewährt.

Aber wir bauen auch keinen Flugplatz... :zwinker:
 

ThomasausBerlin

Ritter Kadosch
14. Januar 2012
5.094
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

O-Ton eines Berliner Finazamtmitarbeiters: "Ick kann hier nix quitieren, det macht der Sachbearbeita. Und der is nich da...., ich bin nur für die Info zuständig"....

Stimmt - "ihr" baut keine Flugplätze - ihr habt das Steuergeld für'n Nürburgring 'rausgeschmissen....;-) und baut Bahnhöfe, die keiner braucht....
 

beast

Moderator
Teammitglied
23. Februar 2009
5.806
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

[....]Stimmt - "ihr" baut keine Flugplätze - ihr habt das Steuergeld für'n Nürburgring 'rausgeschmissen....[...]

Gleichstand, aber der funktioniert wenigstens ein wenig. Und für Bahnhöfe ist der Trainer zuständig. :lol:

Aber das die Berliner extra einen Mitarbeiter beschäftigen, der dir sagt, dass der Dachbearbeiter nicht vor Ort ist, ist doch bezeichnend.

Hier genügt ein Zettel an der Büro-Tür und die Poststelle nimmt den Kram mit Quittierung ab.

Die meinen bestimmt, dass das ihre Aufgabe sei. :lach3:


Stadtreinigung in Berlin: Offensive der Saubermänner - Berlin - Tagesspiegel Berliner Händler und Kiez-Initiativen zahlen gern für eine gepflegtere Stadt
 

lieblaunisches Luxustier

Geheimer Meister
27. Januar 2012
339
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Nun nochmal meine Frage nach der Verortung des betreffenden Amtes...

Ich lebe offensichtlich in einer Parallelwelt...

Der betreffende Mitarbeiter hat ganz klar gegen gewisse Regeln verstossen.

Die entsprechenden Hin- und Verweise erspare ich uns mal.

Wo genau steht denn da etwas von einer liebevollen Bevorzugung der Bittsteller?

Die Leute machen ihren (neudeutsch) Job, wie es der Arbeitsvertrag will.

Nein, sie machen ihren Job eben nicht und wo ich wohne, werde ich dir hier bestimmt nicht auf die Nase binden. Mir geht es auch gar nicht um Korinthenka..... wenn jemand mal eine Pause zwischendurch braucht und ansonsten, oder gerade deshalb, einen guten Job macht. Es geht um die Grundeinstellung von Beamten, die überhaupt keine Ahnung von der Härte des Arbeitslebens außerhalb ihres geschützen Raumes haben und sich daher ständig überarbeitet wähnen. Es geht mir um die nicht gewissenhaft zuende geführten Bearbeitungsaufträge, die dem "Bittsteller" Nachteile bringen, zu Androhung von Verwarngeld führen, nur weil ein Nachweis verlorengegangen ist und es dann heißt, das Dokument sei gar nicht eingereicht worden.
Ich bilde mir dieses Urteil auch nicht über eine einmalige Ausnahme, sondern über viele Eindrücke, die ich selber, Freunde, Familienmitglieder und Forenscheiber gesammelt haben. Ich freue mich für dich, wenn du noch keine Ärgernisse in Bezug auf Behörden, Beamten etc. hattest, aber zwischen den Zeilen der Fragestellungen lese ich die Behauptung heraus, dass das, was ich und andere anführen, nicht den Tatsachen entspricht und nicht regelmäßig vorkommt. Tut es aber.
Kein Beamte, der seine Arbeit gut macht, soll sich hier angesprochen fühlen, aber genau die paar gewissenhaften Leute wissen sicher auch, wie ihre Kollege ofmals arbeiten oder eben nicht.

Um noch ein Beispiel anzuführen:
Nach der Privatisierung der Post bzw. der Abtrennung des Fernmeldewesens von der Post in die Telekom mussten viele ehemalige Postbeamten in für sie neue Bereiche wechseln. Geschah dies mit Eifer und Leistungswillen, wurden gerade diejenigen noch dafür bestraft, die gut arbeiteten aber nicht verbeamtet waren. Aufgrund von Stellenabbau wurde ein Punktesystem eingerichtet. Die Mitarbeiter, die die meisten Punkte, also die beste Arbeitsleitung, erbracht hatten, wurden als erste entlassen, weil sie auf dem freien Arbeitsmarkt die besten Chancen hätten. Das lässt doch tief blicken. Und nein, ich verorte das jetzt nicht präzise und nenne auch keine Namen.
 

beast

Moderator
Teammitglied
23. Februar 2009
5.806
AW: Warum macht das Amt immer soviel Stress?

Dann bleibt diese Diskussion aber nur ein Stammtischgespräch ohne einen iwie prüfbaren Bezug.

Also nur allgemeines Meckern auf die Beamten und das mag ich nun garnicht so gern, aber weitermachen... :suppengruen:
 

Ähnliche Beiträge

Oben Unten